지역사회복지의 의미와 지역사회복지사의 역할

지역사회복지의 의미와 과정

지역사회복지는 어느 한 전문 분야에 한정되는 것이 아니라 지역사회 주민의 복지를 가장 우선으로 보고, 여러 발생되는 문제 등을 지역사회 차원에서 해결하고자 하는 통합적 노력을 말한다. 지역사회복지사가 문제 발견 및 분석 시 고려 사항을 살펴보면 문제와 관련된 지역이나 특수집단의 특성을 기술한 통계적 자료, 실태 보고서 등을 조사하고 분석해야 한다.

 

특정 사회문제와 관련된 사회과학 이론을 활용해야 한다. 문제를 보는 관점이 다양한 것처럼 문제를 해결하는 방법도 다양할 수 있다. 그러므로 정책을 수립한다고 하는 것은 다양한 해결 방안 중에서 가장 효과적이며, 효율적인 정책을 선택하는 것이다. 목표에 도달하기 위해 행하게 되는 일련의 활동으로 클라이언트 집단이 필요로 하는 서비스를 직접적으로 제공해 주는 과업 중심적인 활동, 클라이언트 집단이 문제를 스스로 해결할 수 있도록 능력을 키워주는 체제 유지적 활동이 있다. 평가의 단계에서의 목적은 전 과정에서의 영향을 주는 전체적인 활동으로 프로그램을 통한 효과성을 측정하는 것이다.  

 

지역사회복지의 원칙

지역사회복지의 원칙에 대한 다양한 견해들을 종합하여 요약해보면, 지역사회조직은 지역사회 주민들이 필요로 하는 욕구에 대한 사회사업의 한 과정으로 욕구는 주민들 스스로의 욕구이어야 하며, 사회복지 기관의 이익을 위해서 조직되거나 강요되어서는 안된다. 지역사회의 문제 해결에는 주민들의 대규모적인 참여가 있어야 한다. 참여는 자발적으로 일어나야 하며, 주민 개개인이 아니라 각계각층의 대표들을 통해서 이루어져야 한다. 지역사회조직은 개별사회사업, 집단사회사업과 마찬가지로 지역사회를 이해하고 있는 그대로를 수용하며 그 특성을 개별화해야 한다. 

 

지역사회복지의 실천모형

인간은 일정한 지역에 거주하여 생활하게 되는데, 그 지역이란 다양한 양상으로 주민생활에 미치는 문제도 다양하다. 사회 문제가 복잡해짐에 따라 그러한 문제들은 단순히 행정 기관에 의존할 수 없게 되었다.

 

지역사회복지의 실천은 이와 같은 관점에서 문제를 좀 더 효과적으로 해결하기 위해 지역 주민이 스스로 문제의 실태를 파악하고 문제 해결에 노력하도록 지원해 주는 것을 말한다.

 

지역사회개발 모형은 과정 중심의 목표 즉, 태도와 의식 변화를 촉구한다. 광범위한 주민 참여로 자신들의 욕구를 결정하고 문제를 해결한다. 지역사회를 향상시키는 목적을 위해 노력 목표에 대한 일치가 이루어질 때 합법적으로 인정한다. 사회계획 및 정책 모형은 과업의 완수가 목표이며 주요 사회문제를 해결하고자 한다. 실용적이며 특정 문제의 해결에 관심을 갖고, 진상을 파악하여 논리적인 조치를 강구하고자 한다.

 

사회 행동 모형은 적대 집단에 대한 압력 행사를 가하며, 정면 대결이나 실력 행사를 행하지만 현실주의적이고 개인주의적 견해로 조화를 이루기 어려운 문제가 있다. 

 

지역사회복지사의 자질과 역할

지역사회복지사에게 요구되는 자질은 클라이언트를 도와주는 데 있어서 따뜻한 마음(열정, 복지의식)이 행동의 밑받침이 되어야 하며, 클라이언트의 상황을 객관적으로 판단하고 분석할 수 있는 전문적인 지식과 판단력이 필요하다. 또한 지역사회복지사가 그로 인해 받는 스트레스를 스스로 해결하는 역량을 갖추어야 원활한 서비스의 창출이 가능하다.

 

지역 주민의 욕구는 계속 변화되므로 사업을 수행하는 데 있어 사회복지사의 다양한 실천 역할이 요구된다. 지역사회복지사의 역할로는 초기 면접을 통해 지역주민 생활 전반에 관한 문제를 파악하는 일을 해야 하는 상담가적 역할, 연결망을 만들어 주는 조정자의 역할, 지역사회 주민들의 문제가 어디에 있고, 어떠한 과제를 해결해야 하는지를 알려주는 분류가의 역할 등이 있다.

 

사업 유형 간의 제 역할이 서로 배타적인 것이 아니라 강조하는 부분이 다른 것임을 알고, 지역사회의 목적과 유형에 따라 역할의 내용이 달라져야 한다. 지역사회 복지 발전을 위해서는 사회복지 종사자의 다양한 전문성을 더욱 고취시키고, 자원봉사자의 발굴과 지속적인 훈련으로 복지 서비스의 전문 인력으로 활용해야 한다.